Aplikacje, wykorzystywane obecnie w przedsiębiorstwach wymagają niezawodnych, skalowalnych i bezpiecznych sieci. Znalezienie odpowiedniego sprzętu sieciowego, wybranie wyszkolonych pracowników i administrowanie siecią są złożonymi zadaniami. Nie mniej skomplikowane stało się administrowanie aplikacjami i systemami sieciowymi. Wiele przedsiębiorstw zleca więc obsługę swoich sieci wyspecjalizowanym usługodawcom.

     Dzięki zleceniu na zewnątrz obsługi sieci firmy nie muszą zatrudniać, szkolić i utrzymywać doświadczonych specjalistów ds. sieci oraz wsparcia użytkownika. Przedsiębiorstwa korzystające bezpośrednio z wiedzy i umiejętności usługodawcy mogą skoncentrować się na swoich podstawowych celach biznesowych. Jednocześnie nie ponoszą kosztów osobowych, szkoleń, zastępstw i innych związanych z utrzymaniem własnego personelu. Zabezpieczenie ciągłości pracy infrastruktury informatycznej spoczywa na barkach usługodawcy.